Politique de remboursement

Retours & Droit de rétractation

En tant que petite marque proposant un article unique, nous n’acceptons pas les retours ou les échanges, sauf si le produit est défectueux ou endommagé.

En cas de défaut, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse suivante : contact@myetera.com.Nous étudierons votre demande et procéderons à un remplacement ou à un remboursement si applicable.

Veuillez noter qu’en vertu de la législation européenne, les produits personnalisés ou uniques peuvent être exclus du droit de rétractation standard de 14 jours. Notre produit entre dans cette catégorie, ce qui signifie que les retours standards ne sont pas disponibles.